RBI ने एटीएम निकासी और ऑनलाइन लेनदेन पर नियम बदले, देखें क्या नया है

RBI NEW RULES

भारतीय रिजर्व बैंक ने ग्राहकों को राहत देने के लिए कदम बढ़ाया है। RBI द्वारा जारी नए दिशानिर्देशों ने ऐसे विफल लेनदेन के लिए नए बदलाव का समय निर्धारित किया है।

कल्पना कीजिए कि आप ऑनलाइन शॉपिंग की होड़ में हैं। आप उस एक मोबाइल हैंडसेट पर शून्य-इन करते हैं जिसे आप कुछ दिनों से खरीदना चाहते हैं। चश्मा एकदम सही है, सौदा अच्छा है, सब ठीक है। आप तुरंत हैंडसेट का चयन करते हैं, भुगतान करते हैं, एक छोटी सी गड़बड़ होती है। शॉपिंग वेबसाइट आपको बताती है कि लेनदेन विफल हो गया।

कोई समस्या नहीं, आप सोचते हैं और भुगतान फिर से करने के लिए आगे बढ़ें।

और इस समय, आपको पता चलता है कि आपके बैंक खाते से पैसे पहले ही काट लिए गए हैं।

ऐसा होने पर यह एक बड़ी पीड़ा है। वही मामला है जब आप पैसे निकालने की कोशिश करते हैं, केवल इसके लिए बिना नोट के ही आपके खाते से कटौती की जाती है। ये ‘विफल लेनदेन’ बड़ी समस्याएं पैदा कर सकते हैं और यदि राशि बड़ी है, तो इसमें जीवन-परिवर्तन परिणाम हो सकते हैं। एक विफल लेन-देन कोई भी लेन-देन है जो ग्राहक द्वारा जिम्मेदार नहीं होने के कारण पूरा नहीं किया जा सकता है।

RBI दर्ज करें:

भारतीय रिजर्व बैंक ने ग्राहकों को राहत देने के लिए कदम बढ़ाया है।

RBI द्वारा जारी नए दिशानिर्देशों ने ऐसे विफल लेनदेन के लिए नए बदलाव का समय निर्धारित किया है।

पैसे नहीं हैं? कोई बात नहीं:

अगर एटीएम मशीन से पैसा नहीं निकलता है और आपके खाते से राशि काट ली जाती है तो आपके बैंक या वित्तीय संस्थान के पास इस समस्या को हल करने के लिए 5 दिन का समय होगा जो कि मामले के हल होने तक प्रति दिन 100 रुपये का जुर्माना देना होगा। यह राशि आपके खाते में जमा की जाएगी। RBI के दिशानिर्देश कहते हैं कि माइक्रो-एटीएम के मामले में भी यही तरीका लागू होगा।

इसी तरह, PoS (बिक्री का बिंदु) लेन-देन, यानी, एक दुकान पर कार्ड स्वाइप करना, अगर राशि आपके खाते से काट ली जाती है, लेकिन पुष्टि व्यापारी को नहीं भेजी जाती है (पर्ची मुद्रित नहीं है), तो बैंक को ऑटो करना होगा 5 दिनों में राशि का भुगतान करें। यदि ऐसा नहीं होता है, तो बैंक पर प्रति दिन 100 रुपये का जुर्माना लगाया जाएगा।

ई-कॉमर्स वेबसाइट पर विफल लेनदेन के लिए इसी तरह की विधि लागू की जाती है। एक विफल लेनदेन मामले को हल करने के लिए बैंक को दी गई 5-दिन-खिड़की से परे प्रति दिन 100 रुपये का जुर्माना आकर्षित करेगा।

Author: admin

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